Si tu comandera está configurada por cable ethernet lo primero que tenés que revisar es que tenga conectividad. Acercate a la impresora y revisá atrás donde tiene el cable ethernet. Tendrás que ver luces encendidas, por lo general de color verde y naranja. En caso de encontrarse apagadas seguí estos pasos.

1. Desconectá el cable de red y volvé a conectarlo. Revisá que el cable del router no esté dañado y que esté correctamente conectado en ambos extremos.
2. Apagá la comandera y desenchufala de la corriente eléctrica por al menos 1 minuto. Volvé a enchufarla y encendela. 
3. Hacé un self test. En el mismo mostrará si la impresora está en estado de error. 

Si aún así no emite las luces correspondientes podría tratarse de un problema físico, ya sea en la comandera, en el mismo cable o en el router. De ser posible sería recomendable que pruebes otro cable.

En caso de tener las luces encendidas donde se encuentra el cable de red, realizá los siguientes pasos. 

1. Realizá un self test.
2. En la impresión verás la dirección IP de la comandera (IP adress o dirección IP).
3. Revisá la dirección IP de tu computadora ingresando a inicio de Windows → tecleá CMD y abrí el símbolo del sistema. 
4. Escribí “ipconfig” y presioná enter.  
5. Dentro la información obtenida observá el apartado que dice Dirección IPv4, tomá nota del número, es tu IP local. 
6. Una vez que tengas ambas direcciones vas a comparar que estén en rango. Esto quiere decir que el tercer número de la dirección IP tiene que coincidir en ambos casos. 
   Por ejemplo, si la dirección IP de la comandera es 192.168.0.123 podemos ver que el tercer número difiere con el ejemplo, 192.168.100.9.

Si las luces de la comandera están encendidas donde está el cable de red, están en rango las direcciones IP y aún así no imprime contactáte con nuestro Soporte Técnico para poder revisarlo.